Frequently Asked Questions

Puoi effettuare un ordine con noi online tramite il nostro sito Web per telefono o tramite Post.

Assicurati che quando si inviano gli ordini tramite il post si includono l'indirizzo completo, il codice dell'articolo completo, il nome del design, le dimensioni e la quantità richieste, insieme al pagamento per la merce compresa le spese di spedizione.

SÌ. Tutti gli ordini effettuati online vengono eseguiti, quindi utilizzando un server sicuro. I tuoi dettagli non ci vengono mai rivelati e il pagamento viene effettuato direttamente tramite PayPal, il modo più sicuro per pagare online.

Una volta effettuato il pagamento, i tuoi prodotti saranno preparati per la spedizione. Se qualsiasi articolo non è diventato disponibile, ti contatteremo il prima possibile per sapere se desideri un rimborso per questo articolo o desideri cambiare l'oggetto in un altro.

Usiamo PayPal sul nostro sito Web. PayPal è il modo più sicuro per pagare sul Web e ti consente di pagare con la tua carta di credito o di debito senza dover iscriverti a un account. Basta fare clic su "Voglio pagare con una carta di credito / debito" durante il check -in e seguire le istruzioni. In questo modo copriamo gli utenti di paypal e carte di credito in una soluzione facile e senza problemi.

Non accettiamo COD. Tuttavia, i trasferimenti bancari potrebbero essere organizzati. Per ulteriori dettagli, contattaci a mailorder@spiraldirect.com.

Sì, a condizione che il tuo ordine non sia stato ancora inviato. Chiama il nostro team di vendita +44 (0)208 667 89 22 E indica il tuo nome, indirizzo e numero di ordine e ti avviseremo una volta che l'ordine è stato cancellato.

Sì, a condizione che il tuo ordine non sia stato ancora inviato. Chiama il nostro team di vendita +44 (0)208 667 89 22 E indica il tuo nome, indirizzo e numero di ordine e ti avviseremo una volta che l'ordine è stato modificato.

I nostri livelli di serie per ogni prodotto sono disponibili sul nostro sito Web. Trova il prodotto che desideri e sarai in grado di vedere i livelli di serie per ogni variante e ordinarlo. Nota: se un articolo viene visualizzato sul sito Web come "bassa scorta", non vi è alcuna garanzia che tu possa proteggere quell'articolo davanti a qualcun altro.

Se ordini un articolo e si esaurisce, verrà inviato non appena sarà disponibile o ti rimborseremo il tuo acquisto.

Se un articolo è esaurito e non ne otterremo di più entro il giorno successivo, emetteremo un rimborso per il tuo acquisto. Se un articolo viene visualizzato sul sito Web come "bassa scorta", non vi è alcuna garanzia che si possa proteggere quell'articolo. Se ordini un articolo e si esaurisce, verrà inviato non appena sarà disponibile.

Non verrà effettuato alcun pagamento fino a quando il tuo articolo non sarà pieno e pronto per essere spedito.

No. Se un articolo è elencato come "esaurito", significa che non lo stiamo più producendo. Tuttavia, se guardi sotto il prodotto nella pagina del prodotto, vedrai spesso un elenco di articoli con lo stesso design o lo stesso tipo di prodotto.

Se navighi attraverso questi, potresti trovare qualcos'altro che ti piace. Puoi anche prendere nota di quale intervallo si trova e utilizzare i filtri a sinistra per guardare altri design di quella gamma.

A Spiral offriamo capi che vanno da XS (extra piccolo) a 4xxl (4x extra large). Tuttavia, non tutti i prodotti sono disponibili nell'intera gamma di dimensioni.

Se desideri cercare prodotti disponibili in una certa dimensione, utilizza i filtri nella sezione "Raffina la tua ricerca" della schermata di selezione del prodotto. Puoi selezionare la dimensione desiderata e verranno quindi mostrati solo prodotti disponibili in quella dimensione.